VOICETECH
La empresa VoiceTech se solicita supervisor comercial altamente capacitado para liderar y fortalecer nuestra actual campaña del segmento hogar en nuestras instalaciones de Medellín, Antioquia. El profesional seleccionado tendrá la responsabilidad de dirigir, acompañar y desarrollar a nuestro equipo de asesores, asegurando que cada integrante alcance su máximo potencial. El objetivo principal de este cargo es garantizar el cumplimiento riguroso de las metas de ventas, optimizar la eficiencia operativa del centro de llamadas y fomentar una cultura organizacional enfocada en el alto desempeño, la mejora continua y la satisfacción del cliente final.
Como parte integral de sus funciones, el supervisor deberá realizar un seguimiento exhaustivo y diario a los diversos indicadores de gestión y métricas de productividad (KPIs), analizando los datos obtenidos para implementar estrategias comerciales efectivas que impulsen el crecimiento de los resultados. Será necesario que el supervisor brinde retroalimentación constante y sesiones de coaching especializado a los asesores para elevar la calidad de la gestión comercial y asegurar que todos los procesos se ejecuten bajo los estándares de excelencia definidos por la compañía. Asimismo, tendrá a su cargo la elaboración de reportes ejecutivos detallados que permitan presentar los avances de la operación ante las instancias correspondientes, además de gestionar las novedades del personal y garantizar que el ambiente de trabajo sea productivo, colaborativo y orientado a resultados.
Para aplicar a esta posición, es requisito indispensable contar con una formación académica que puede ser desde bachiller hasta profesional. Es obligatorio acreditar una experiencia mínima de dos años desempeñándose específicamente como supervisor en campañas del segmento hogar dentro de entornos de call center. El candidato ideal debe demostrar una trayectoria sólida en el liderazgo de equipos comerciales, poseer conocimientos profundos en estrategias de ventas, técnicas de seguimiento y metodologías de cierre de negocios, así como una comprensión clara de la gestión de indicadores de productividad. Buscamos a una persona con habilidades excepcionales de comunicación asertiva, gran capacidad para la resolución de conflictos, destreza para el trabajo en equipo y una fuerte orientación al logro de metas bajo presión.
La posición se ofrece bajo un tipo de contrato a término indefinido, brindando la seguridad y estabilidad laboral que nuestros empleados merecen. El horario de trabajo es a tiempo completo y se requiere disponibilidad absoluta para laborar de manera estrictamente presencial en nuestra sede de Medellín, con la capacidad de iniciar actividades de forma inmediata. La remuneración económica para este puesto se encuentra en un rango de 1.900.000 a 2.300.000 pesos mensuales, según el perfil y la experiencia demostrada. Adicionalmente, el paquete de beneficios incluye todas las prestaciones de ley, un atractivo esquema de comisiones e incentivos variables sujetos al cumplimiento de los objetivos comerciales propuestos, y amplias oportunidades reales de crecimiento y desarrollo profesional dentro de nuestra estructura empresarial, todo ello enmarcado en un excelente ambiente de trabajo.